Política de Privacidad
POLÍTICAS
Para nosotros, su privacidad es un asunto serio. Conozca aquí todo sobre la protección de la privacidad y de los datos personales de nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios.
¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?
| CATEGORÍAS DE DATOS | EJEMPLOS |
|---|---|
| Identificación | Nombre, NIF, Dirección, Fecha de Nacimiento, Estado Civil |
| Contacto | Número de teléfono y Correo electrónico |
| Perfil e intereses | Servicios y productos adquiridos, frecuencia de visita, fechas de las visitas, historial técnico, etc. |
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
¿POR QUÉ RECOGEMOS ESTOS DATOS?
• Consentimiento
Cuando tenemos su consentimiento previo y expreso por escrito en papel o en línea.
• Durante la vigencia de un contrato de prestación de servicios
Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato de prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligación legal
Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir una obligación legal a la que Jovicar esté sujeta directa o indirectamente (en virtud del contrato de prestación de servicios con el cliente).
¿QUÉ HACEMOS CON LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales pueden ser utilizados para el cobro de servicios; divulgación de campañas de marketing; definición de perfiles de consumo; optimización de la experiencia del cliente; adaptación y desarrollo de nuevos productos o servicios.
¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS LOS DATOS PERSONALES?
• Datos obligatorios para el cumplimiento de las obligaciones legales
Serán guardados por el período legal exigido (por ejemplo, Administración Tributaria – 12 años).
• Otros datos
Serán guardados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad definida o, según corresponda, hasta que ejerza su derecho de oposición, derecho al olvido o retire su consentimiento.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER A LOS DATOS PERSONALES QUE POSEEMOS?
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
• Derecho de Acceso
Derecho a obtener confirmación de cuáles son sus datos personales que son tratados e información sobre los mismos, como por ejemplo, las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación, entre otros.
• Derecho de Rectificación
Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o a solicitar que los datos personales incompletos sean completados.
• Derecho de Supresión o Derecho al Olvido
Derecho a obtener la supresión de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos, especialmente legales, para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Autoridad Tributaria o Tribunales).
• Derecho a la Portabilidad
Derecho a recibir los datos que ha proporcionado en un formato digital de uso común o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad.
• Derecho de Oposición
Derecho a oponerse o retirar su consentimiento, en cualquier momento, al tratamiento de datos, siempre que no existan motivos válidos, especialmente legales, para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Autoridad Tributaria o Tribunales).
• Derecho de Limitación
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, ya sea mediante la suspensión del tratamiento o limitando el ámbito del tratamiento a ciertas categorías de datos o finalidades, siempre que no existan motivos válidos, especialmente legales, para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Autoridad Tributaria o Tribunales).
• Derecho a No Ser Sujetos a Decisiones Automatizadas
Derecho a no estar sujeto a decisiones tomadas exclusivamente con base en un tratamiento de datos realizado por un programa informático destinado a evaluar determinadas características del titular de los datos, siempre que no existan motivos válidos, especialmente legales, para su conservación (por ejemplo, obligaciones legales impuestas por la Autoridad Tributaria o Tribunales).
• Derecho a Presentar una Reclamación
Derecho a presentar una reclamación ante Jovicar y/o ante la autoridad de control (CNPD) a través de los siguientes contactos:
Dirección: Rua de São Bento n.º 148-3º, 1200-821 Lisboa
Tel.: +351 213928400 – Fax: +351 213976832
Correo electrónico: geral@cnpd.pt
• Derecho de Notificación
Derecho a ser notificado por el responsable del tratamiento de los datos personales de situaciones en que haya habido rectificación o supresión de datos o violación de datos personales con alto riesgo para los derechos y libertades personales, salvo que tal resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado.
Ejercicio de derechos
El ejercicio de sus derechos puede solicitarse en cualquier momento mediante solicitud escrita al correo electrónico geral.jovicar@sapo.pt.
Siempre responderemos en un plazo máximo de 30 días.